10 обязательных навыков студента Гарвардского университета

Навык №9. Умение создавать

В цикле статей о 10 навыках студента Гарварда мы уже говорили и о прикладных навыках, которые понадобятся Вам во время обучения, таких как умение учиться, критическое чтение и академическое письмо, и о более обширных умениях, которые необходимы, чтобы стать успешным человеком и востребованным специалистом: целеполагании, тайм-менеджменте, коммуникации, лидерстве и командной работе. Следующий навык, также, относится к must-have skills успешного человека, и чтобы в нем разобраться, придется копнуть поглубже.

Итак, одним из важных навыков 21 века является умение создавать новые решения, которые имеют ценность для общества. Существуют различные вариации этого навыка: креативное мышление (creative thinking), инновационное мышление (innovative thinking), предпринимательское мышление (entrepreneurial thinking). Часто можно слышать, как многие относят такой навык к области “талантов”, и поэтому тут либо дано, либо нет. Хочу Вас обрадовать, что как и любой навык, креативное мышление можно развить, но для этого придется потрудиться и чуть лучше узнать свой мозг.

Несмотря на то, что названия этих навыков часто взаимозаменяются, можно выделить наиболее распространенные определения каждого из этих навыков и их особенности. К более общему понятию относится навык “креативного мышления”, который предполагает умение смотреть на проблему или ситуацию с новой точки зрения. К понятию предпринимательского мышления часто относят способность распознавать проблемы раньше других и внедрять решение с целью получения выгоды. Данное понятие может относиться как непосредственно к сфере предпринимательства, так и к личностному и/или профессиональному развитию. Также актуально понятие инновационного мышления. Оно предполагает создание инновационной идеи или инновации (системы работы, продукта, технологии и т.д.), которая может быть воплощена в реальность с точки зрения доступных ресурсов и экономической целесообразности и будет востребована рынком. Несмотря на некоторые нюансы, в основе всех этих понятий лежит умение создавать!

Уверена, что ценность умения создавать что-то новое и одновременно востребованное в “век изобилия” не нуждается в дополнительной аргументации, поэтому перейдем к тому, что из себя представляет этот сложный когнитивный навык и как научиться им пользоваться.

Навык создания предполагает понимание процесса создания и овладение навыками, которые необходимы для успешного выполнения целей и задач каждого этапа этого процесса. Первым этапом этого процесса является определение цели. Создание бизнеса, инновационного решения, нового продукта/проекта требуют умения видеть и формулировать проблемы; в науке, например, новые открытия также начинаются с постановки вопроса и гипотезы. С учетом скорости развития науки и техники, последствием которого стали изобилие продуктов и услуг на любой вкус и цвет, нам порой кажется, что все что могли уже придумали. Действительно, умение задавать вопрос, когда он не лежит на поверхности, является ключевым в процессе создания. Никто не хочет тратить свои ограниченные временные и финансовые ресурсы просто для того, чтобы “создать велосипед”. Как же научиться задавать вопросы?

Говард Гарднер, американский нейропсихолог и профессор Гарвардской Высшей Школы Образования, также известный своей теорией множественного интеллекта, дает хорошую подсказку. В своей книге The Five Minds for the Future Гарднер выделяет 5 ключевых навыков, необходимых для успешного профессионального развития с учетом мировых тенденций. Речь пойдет о первых трех, поскольку именно они объясняют, что необходимо для того, чтобы задавать вопросы. Дисциплинарный ум (disciplined mind) - глубокие знания в одной специализированной области и широкие знания в смежных областях; синтезирующий ум (synthesizing mind) - умение выстраивать взаимосвязи между концепциями из разных сфер и доносить их до других; создающий ум (creating mind) - умение находить и формулировать новые идеи, проблемы и явления. Расположение навыков именно в таком порядке не случайно.

Чтобы не изобретать вновь велосипед, а заниматься действительно актуальными и новыми задачами, важно досконально владеть своей областью знаний, чтобы понимать какие проблемы/вопросы волнуют специалистов из этой области, какие нужды существуют. Также, развитие широкого кругозора и навыка анализа взаимосвязей между интересующей вас областью и трендами из других областей позволят синтезировать “базу данных” и прийти к ряду вопросов, которые Вам бы хотелось решить. Постановка вопроса является важным фокусом в процессе создания. А далее работает наш мозг. Что происходит и как мы ему можем помочь?

Помните, нейронаука, особенно изучение таких многослойных когнитивных навыков как креативность, находится на совсем ранних стадиях изучения, поэтому большую часть выводов даже самых репутационных исследований не нужно воспринимать как однозначные и обоснованные, тем более закреплять причинно-следственные связи, но важно видеть ассоциации и тренды, которые мы могли бы использовать для тестирований и увеличения личной эффективности.

В первую очередь, важно договориться о том, что действия человека не являются результатом работы исключительно правого или левого полушария мозга. Большая часть функций человека является результатом сложной взаимосвязанной работы разных отделов мозга, особенно если речь идет о таких многозадачных навыках как креативность. С учетом разных задач, которые мозг решает в рамках креативного процесса, ученые выделяют три сети.

Первая сеть (Executive Attention Control) отвечает за способность сконцентрироваться на решении поставленной задачи при постоянном потоке информации и на анализе этой информации через призму решаемой задачи. Этот процесс требует умения концентрироваться на задаче и обрабатывать большие объемы информации, что требует контроля внимания и больших ресурсов рабочей памяти. Все эти способности относятся к исполнительным функциям мозга человека и предполагают активную работу префронтальной коры. Несмотря на значимость генетического влияния в определении потенциала развития исполнительных функций человека, они поддаются тренировке в той или иной степени на протяжении всей жизни. Одним из самых эффективных способов тренировки исполнительных функций человека является изучение иностранных языков, а также целенаправленные тренинги на улучшение концентрации внимания и рабочей памяти.

Вторая сеть, которая также задействована в процесс создания, - это сеть воображения (Imagination Network), которая способствует генерации новых идей и мыслей. Каким образом наш мозг начинает видеть новые взаимосвязи или происходит момент “эврики”? Еще в 2013 году исследователи из Университета Новой Мексики предложили теорию, описывающую процесс создания новых идей с точки зрения работы мозга, и назвали ее “Сеть по Умолчанию/Default Network”. Если при мониторинге внимания важна активная работа префронтальной коры, то для генерации новых идей префронтальная кора в каком-то смысле должна быть деактивирована за счет более активной работы эмоционального центра. Активация эмоционального центра достигается за счет создания умеренных стрессовых ситуаций и возбуждения. Например, мозговой штурм, работа в социуме, смена рабочей обстановки являются примерами введения возбуждения и стресса, которые уменьшают интенсивность работы префронтальной коры за счет активации эмоциональной сети. Применение подобных инструментов позволит Вам по новому взглянуть на изучаемую проблему и, возможно, среди накопленной базы информации найти новые ответы.

И наконец, третья сеть, задействованная в процессе создания, называется “сеть значимости” (The Salience Network), которая обеспечивает критический анализ генерируемых идей. Эта функция также относится к исполнительным функциям человека, когда мозг сохраняет гибкость принимать новые идеи и анализировать их критически с точки зрения применимости к решению поставленного вопроса.

Таким образом, умение создавать новые идеи напрямую зависит от вашего багажа знаний в интересующей Вас области, умения понимать вашу область в системе знаний, а также от уровня развития ваших исполнительных функций мозга и умения ими пользоваться в зависимости от текущей задачи. И все эти навыки поддаются тренировке!

Что касается тренировки навыков исполнительных функций, существует большое количество программных приложений, которые нацелены на тренировку рабочей памяти, контроля внимания и когнитивной гибкости. Поэтому если Вы хотите научиться создавать, становитесь экспертом в своей области, изучайте, что происходит вокруг, развивайте исполнительные функции своего мозга и, конечно, учите иностранный язык!

Автор: Евгения Ефремова, студентка магистратуры Harvard University 
и академический директор Global Ambassador

Для написания статьи использовались следующие источники: 

Gardner, H. (2008). The five minds for the future. Schools, 5(1/2), 17-24.

10 обязательных навыков студента Гарвардского университета

Навык №8. Командная работа

Ответьте себе честно, любите ли вы работать в команде? Почему излюбленный бизнес-школами метод командной работы над проектами становится все более популярным инструментом обучения и в гуманитарных, и естественнонаучных дисциплинах?

Те из вас, кто имел негативный опыт работы в команде, наверняка, не раз задавались вопросом о целесообразности такой работы, когда быстрее и проще сделать все самостоятельно.

Умение работать в команде является важным профессиональным навыком, который должен быть в вашем багаже уже при устройстве на первую работу. Важность навыка командной работы и умение быстро и эффективно вливаться в культуру новой команды также обусловлена таким глобальным трендом, как переход от работы-функции к проектной работе. Если раньше люди могли работать в одной функции и в окружении мало меняющегося коллектива десятилетиями, то сегодня ваши функции и команда определяются четкими сроками и задачами проекта. Если же предполагаемые проекты относятся к международной сфере, то навык работы в команде должен быть отточен еще и в межкультурном контексте.

Получается, что многие трансферные навыки, включая навыки коммуникации, лидерства и навык командной работы, должны развиваться в контексте высшего образования. Именно поэтому многие университеты, которые заинтересованы в успешном трудоустройстве выпускников у самых требовательных работодателей, интегрируют развитие этих навыков в контекст академической подготовки. Кроме того, системная командная работа позволит не только прокачать многие другие навыки, но и позволит более глубоко проработать изучаемый материал и лучше осмыслить свои роли в команде.

В Гарвардской Школе Образования, например, командная работа является обязательным элементом организации обучения практически на всех курсах. Давайте разберемся, в чем одновременно сила и сложности командной работы:

5 навыков, которым вы научитесь, работая в команде

Определите, какой вы партнер и умеете ли вы эффективно выбирать партнеров по команде

В следующий раз я буду более осмысленно выбирать партнеров по команде… К счастью на многих курсах, где предполагается командное выполнение проекта на протяжении семестра у вас есть возможность самостоятельно выбрать тех, с кем вы хотели бы разделить совместный труд на целый семестр. В начале курса, когда толком никто друг друга не знает, профессора предлагают несколько упражнений, чтобы помочь студентам понять, кто есть кто: группировка студентов согласно общим интересам, минутные самопрезентации с рекламой своего бэкграунда, а также основных компетенций и быстрые встречи, когда вы можете обсудить с потенциальными партнерами общие интересы, выявить точки соприкосновения, а также какими навыками можете усилить команду. Несмотря на эффективность этих инструментов для налаживания первоначального контакта между студентами, они не гарантируют качество и удовлетворенность в ходе дальнейшей работы. Выявление своих слабостей в рамках командной работы и осознание правильности выбора партнеров приходит через опыт, чаще всего через разочарования и даже поражения. Именно сложности и проблемы в командной работе позволят вам идентифицировать области для ближайшего развития, и воспринимать их как вектор для личностного роста.

Организация командной работы

Частным разочарованием в командной работе становятся ситуации, когда время используется неэффективно, сроки не соблюдаются или из трех равноправных участников, один (именно вы) вывозит на себе все. Это все симптомы плохой организации работы команды или отсутствия какой-либо организации в принципе. На одном из моих курсов, например, элемент работы в новой команде присутствовал практически на каждом занятии. Для выполнения командного задания всегда предоставлялось четкое описание задания, формата и времени на его выполнение. Охваченные энтузиазмом и свободой творчества команды тут же бросались в живые обсуждения и как правило в последние 5 минут пытались впихнуть ответы на вопросы. Рефлексируя о такой работе, сами студенты отмечали, насколько неэффективно в данном случае использовалось время. Преподаватель намеренного организовал такие тестовые задания, чтобы подвести студентов к самостоятельным выводам о необходимости определить формат работы команды, который принес бы максимально эффективные результаты. Впоследствии каждая новая сессия, где присутствовала командная работа, начиналась с минутного обсуждения пошагового плана, распределения ролей в команде и времени на выполнение каждой роли. К такой системе приходят и команды, которые после половины семестра работы выявляют проблемы с неравномерным распределением задач, систематическим несоблюдением сроков, неудовлетворительным качеством выполнения работы некоторыми участникам и т.д. И это действительно ценный опыт, после которого любая командная работа, в которой вы участвуете, будет начинаться с четкого оперативного планирования.

Критическое отношение к своим идеям и ценить идеи команды

Думаю, что ни для кого не секрет, что к своим идеям, особенно если на них мы потратили энное количество времени, мы относимся с особым трепетом и гордостью и ждем, что именно наши идеи будут по достоинству оценены публикой или командой. Критика со стороны партнеров и идеи ваших партнеров, ровно противоположные или не учитывающие ваши, воспринимаются болезненно. Поэтому одним из важнейших качеств эффективной командной работы является тренировка умения здраво относится к критике и рассматривать ее как определение областей для доработки ваших идей. Ведь согласитесь, многие наши идеи, не прошедшие внешней оценки и предварительных тестирований, достаточно сырые. Стоит ли так близко к сердцу воспринимать их несовершенство?

Как я уже рассказывала в разделе про навык коммуникации, наши идеи не всегда трактуются другими именно так, как их видим мы, поскольку они искажаются через призму личностного опыта и персонального бэкграунда. Кроме этого контекст вашей идеи может быть незнаком или не понятен вашему собеседнику, что часто бывает при работе в межкультурных командах. И наконец ваша логика повествования не всегда прямолинейна и понятна, поэтому разберитесь, насколько эффективно вы смогли донести именно вашу идею до собеседника. Если уверены, что донесли ее хорошо, возможно, стоит поработать над аргументами и доказательствами!

Умение давать конструктивную обратную связь

В командной работе нет места критике, но есть место конструктивной обратной связи. В отличие от критики, конструктивная обратная связь предполагает попытку объективной оценки работы партнера по команде - выделение плюсов и обоснование минусов с предложением идей по усовершенствованию. Навык обратной связи сложен тем, что он требует постоянного осознанного мониторинга построения идей другим человеком. Этот навык является ключевым и в ведении переговоров, поскольку тренирует полную фокусировку на отслеживании структуры аргумента собеседника с учетом ключевого вопроса.

Кроме того, у некоторых студентов просто не хватает смелости высказывать обратную связь, чтобы “не обидеть”. Если вы придерживаетесь принципов предоставления конструктивной обратной связи, вероятнее всего ваш партнер будет только рад получить советы о том, как можно усовершенствовать свою работу. Студенты, которые привыкли получать такую обратную связь, со временем требуют более жесткого разбора своих мыслей, поскольку они действительно видят ценность внешней оценки для улучшении своих аргументов и доведения идей до совершенства.

Умение играть разные роли в команде и поддерживать общий интерес

Ну и наконец командная работа - это прекрасная тренировка умения играть разные роли в команде, поскольку каждая новая команда и каждый новый проект предполагает новые цели, сроки, ресурсы, а значит и динамику командой работы. Если вы ранее играли роль руководителя команды, то совершенно не значит, что так будет всегда, поэтому важно научиться адаптироваться под разные стили и цели и находить общий язык с разными игроками. Работа в командах во время обучения - это прекрасная возможность научиться анализировать людей и адаптировать свое участие на благо проекта.

Качество вашего участия в командной работе сегодня определит вашу востребованность в будущих проектах, ведь обратная связь о вашем командном участии будет доступна не только текущему работодателю, но и обязательно отразиться в интернет пространстве, а главное оставит совершенно четкое эмоциональное впечатление о вас как о командном игроке в умах людей, которые, быть может, будут принимать решение о привлечении вас в следующий проект.

Автор: Евгения Ефремова, студентка магистратуры Harvard University 
и академический директор Global Ambassador

В статье использовано изображение с сайта http://harvardleadershipmag.org

10 обязательных навыков студента Гарвардского университета

Навык №7. Лидерство

Что такое лидерство, из чего оно состоит и почему каждый достойный университет или компания в США хотят видеть в своих рядах “лидеров”?

В различных контекстах лидерство приобретает разные значения. Нередко лидерство присваивают человеку, который преуспевает в той или иной области. Такая трактовка больше относится к “персональному лидерству”, которое предполагает управление личной жизнью, постановку и достижение личных целей. Понятия персонального лидерства и лидерства, которое ищут университеты и компании, имеют фундаментальные различия.

В отличие от персонального лидерства, лидерство - это процесс, в котором человек или группа людей объединяют и мобилизуют других участников (последователей) ради достижения общей цели. Эффективное лидерство трансформирует цели и амбиции последователей, иногда даже их идентичность и заменяет само-ориентированное поведение на командное мышление. Согласно этому определению, такие личные достижения как “быть отличником в классе”, “показать лучший результатов в спорте” или “перевыполнить плана продаж” не являются примерами лидерства, так как в таком контексте отсутствует участие человека в объединении и ведении команды к общей цели.

Понимание нюансов термина позволит вам лучше определить ожидания приемной комиссии вуза или будущего работодателя, и привести более эффектные примеры из предыдущего опыта, подтверждающие наличие того или иного навыка.

Желание приемных комиссий и компаний видеть в своих рядах лидеров понятно. Лидерские качества предполагают наличие у кандидата десятка других особенно привлекательных качеств:

• В первую очередь, лидерами обычно движет страстное увлечение, ради которого они не жалеют времени и сил, полностью отдавая себя.
• Кроме того, истинное увлечение воспитывает упорство и твердость характера, которые позволяют твердо стоять на ногах и двигаться дальше вопреки сложностям и неудачам.
• Лидерство требует видения и стратегического мышления в отношении достижения цели. Выстраивание движения к цели как процесса, в котором присутствуют вехи и сроки, является важной составляющей успеха, ведь увлечению без конкретного плана действий суждено остаться желанием.
• Движение к цели также требует дисциплины. Умение самоорганизовываться говорит о высоком уровне развития исполнительных функций мозга человека, которые обеспечивают высокую степень самоконтроля и умение фокусироваться на главном, не отвлекаясь на множественные соблазны и отвлечения.
• И конечно, лидер объединяет других вокруг идеи и ведет команду к цели; он умеет слушать, вдохновлять, раскрывать потенциал, эффективно общаться, и поддерживать высокую мотивацию команды даже в сложные минуты.

Неужели все студенты Гарварда - лидеры? В какой-то степени, это так. Учитывая разнообразие академических дисциплин, социально-культурных групп и внеучебных клубов, университетам необходимы лидера в каждой области, чтобы обеспечить устойчивое и разнообразное развитие всей системы, которое будет эффективно поддерживаться самими студентами. Поэтому если на первый взгляд студент вам покажется тихим и застенчивым, и в принципе не очень разговорчивым, не стоит делать поспешных выводов и думать, что приемная комиссия совершила ошибку. Когда вы узнаете немного больше о том, как проводит свое внеклассное время этот студент, то, наверняка, сразу определите, в чем заключается его лидерство. Поэтому поступая в университет не пытайтесь показать, что у вас есть какие-то “модные” увлечения, а сфокусируйтесь на истинных интересах, в рамках которых вы свободны вести и ведете других.

Одним из излюбленных вопросов вступительных эссе на все уровни образования в топовые университеты США, или на собеседованиях в привлекательные компании является просьба рассказать про ситуацию, где вы продемонстрировали лидерские качества. Этот вопрос относится к ситуационному типу вопросов, который требует анализа желаемого навыка через призму конкретного жизненного опыта. Такую ситуацию я бы рекомендовала всегда иметь в заготовке, потому что, когда кандидат внезапно с ним сталкивается он часто оказывается в ступоре и/или дает слишком общий ответ.

Размышление-рефлексия на тему своего “лидерского опыта” является полезным упражнением для анализа своих увлечений, а также выявления именно тех, которые вы реализуете в качестве лидера, объединяя команду. Определив круг таких увлечений, ответьте на следующие вопросы для каждой из них:

• Какую цель преследует моя команда?
• Какая жизненная ситуация привела вас к осознанию проблемы/постановке цели?
• Каким Вы видите путь достижение этой цели? Какие основные этапы необходимо пройти?
• Каким образом вы привлекаете команду?
• Как вы организуете работу команды?
• Приведите примеры основных сложностей в ведении команды на пути к цели, что вы сделали как лидер, чтобы преодолеть эти сложности?
• Какие основные достижения команды вы можете выделить?

Ответы на эти вопросы в контексте определенного лидерского опыта позволят вам выстроить развернутый рассказ о вас как о лидере, который имеет цели, мыслит стратегически, берет ответственность за команду и за результат, умеет собрать и сплотить команду, а также преодолевать сложности.

Эти вопросы применимы к любой сфере и в контексте любого профессионального, академического, спортивного, внеучебного и прочего опыта. В следующий раз, когда вас попросят рассказать о лидерском опыте, вы будете знать, что тот факт, что вы были отличником в классе или у вас лучший результата по прыжкам в длину, а может самый высокий показатель продаж в компании - все это относится больше к личным достижениям, а не к лидерскому опыту как таковому.

Если жи вы затрудняетесь ответить на первые два вопроса - тогда поиск этих ответов станет своевременной и благородной целью на ближайшее будущее!

Автор: Евгения Ефремова, студентка магистратуры Harvard University 
и академический директор Global Ambassador

В статье использованы фото с мероприятий из Harvard University, опубликованных на сайтах www.raiseyourhandtexas.org и https://techcrunch.com